Angebots- und Freigabeworkflow mit Statuslogik
Eine digitale Prozessstrecke ersetzt E-Mail-Freigaben, unklare Zuständigkeiten und fehlende Nachverfolgung bei Angeboten und Formularen.
Projekt-Snapshot
Tragende Bausteine
Woran der Ablauf bisher scheiterte
Vertrieb, Kalkulation und Freigabe
Angebote, Freigaben und Rückfragen liefen über Mails, Telefonate und Tabellen. Niemand sah verlässlich, wer worauf wartete oder welche Informationen noch fehlten.
Wie SmartCode den Engpass neu strukturiert
Der größte Hebel lag in einer strukturierten Intake-Strecke, klaren Statusschritten und nachvollziehbaren Freigaben für alle Beteiligten.
- Digitale Eingabemasken mit Pflichtfeldern und Validierung
- Rollenlogik für Vertrieb, Fachprüfung und Freigabe
- Statusführung mit Eskalation und Wiedervorlage
- Nachvollziehbare Historie pro Vorgang
Wie der Weg in einen belastbaren Live-Stand aussieht
Ist-Ablauf und Freigabelogik gemeinsam mit den Beteiligten zerlegt
Kleinsten wirksamen Kernprozess priorisiert und umgesetzt
Status- und Benachrichtigungslogik mit Echtfällen geschärft
Erst danach weitere Formulare und Zusatzschritte ergänzt
Was sich operativ verbessert
Klarere Zuständigkeiten und weniger stille Liegezeiten
Schnellere Bearbeitung von Angeboten und Freigaben
Mehr Transparenz über offene und blockierte Vorgänge
Weniger Rückfragen zwischen Fachseite und Entscheidungsträgern